Versand

Bei Random Stuff bemühen wir uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Wenn Sie nach dem Lesen unserer Versandrichtlinien weitere Fragen haben, können Sie uns gerne eine E-Mail an help@howrandomstuff.com schicken.

WICHTIGE BEGRIFFE

Bei Random Stuff ist ein Arbeitstag ein Tag, an dem Geschäfts- oder Arbeitstätigkeiten ausgeführt werden, d.h. Montag bis Freitag, mit Ausnahme von Wochenenden (Samstag und Sonntag) und gesetzlichen Feiertagen. Unser Hauptsitz befindet sich in Pontevedra, Galizien, Spanien, so dass wir den Feiertagen dieses Ortes unterworfen sind.


Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, beachten Sie bitte, dass es eine Vorbereitungszeit gibt, die je nach Nachfrage zwischen 0 und 2 Arbeitstagen variieren kann. Sobald die Bestellung vorbereitet ist, wird sie an das Transportunternehmen weitergegeben. Die Lieferzeit ist die Zeitspanne von der Übergabe der Bestellung an das Transportunternehmen bis zum Eintreffen an Ihrer Adresse und beträgt in der Regel zwischen 1 und 5 Arbeitstagen, je nach gewähltem Service.

Die Lieferzeiten, die an der Kasse angezeigt werden, können wie folgt sein:

  • 3 bis 6 Arbeitstage: Das bedeutet, dass Sie Ihr Produkt zwischen 3 und 6 Arbeitstagen erhalten werden. Wenn Sie Ihre Bestellung zum Beispiel an einem Samstag aufgeben, könnten Sie sie am Mittwoch, Donnerstag, Freitag oder sogar Montag der folgenden Woche erhalten. Wir stellen sicher, dass wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich liefern.
  • 24 bis 48 Stunden: In diesem Fall hängt die Lieferung vom Zeitpunkt Ihrer Bestellung ab. Wenn Sie sie am nächsten Tag erhalten möchten, geben Sie Ihre Bestellung vor 12.00 Uhr auf. Danach erhalten Sie Ihre Bestellung höchstwahrscheinlich innerhalb von 48 Stunden. Denken Sie daran, dass diese Zeiten für Werktage gelten (Samstage, Sonntage und Feiertage zählen nicht). Wenn Sie Ihre Bestellung zum Beispiel an einem Freitag um 18:00 Uhr aufgeben, wird sie wahrscheinlich am Montag an den Spediteur übergeben und Sie erhalten sie am Dienstag oder Mittwoch.

Unsere Zeitzone ist CET (UTC +1) im Winter und CEST (UTC +2) im Sommer.

*Bei Produkteinführungen, in der Black Friday Woche und in der Ferienzeit kann es aufgrund der hohen Nachfrage in kurzer Zeit zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen.


Bitte beachten Sie, dass wir uns bemühen, Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zukommen zu lassen, aber wir sind auch nur Menschen und es kann zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Ihre Geduld, denn wir werden Ihnen während Ihres gesamten Einkaufs bei Random Stuff zur Seite stehen.

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten sind der Betrag, den Sie für den Transport Ihrer Bestellung an die von Ihnen gewählte Adresse zahlen. Sie variieren je nach Lieferland und der Art des von Ihnen gewählten Dienstes.

  • Spanien: Der Standardversand (3 bis 6 Werktage) ist bei einem Bestellwert von über 40 € kostenlos, während er bei einem Bestellwert unter 40 € 3,90 € kostet. Wir bieten auch einen Express-Lieferservice für 7,50 € an. Leider liefern wir nicht auf die Kanarischen Inseln.
  • Portugal: Die Standardlieferung (3 bis 6 Werktage) ist bei einem Bestellwert von 80 € kostenlos, bei einem Bestellwert unter 80 € kostet sie 4,90 €. Wir bieten auch einen Express-Lieferservice für 8,50 € an. Leider liefern wir nicht nach Madeira und auf die Azoren.
  • Österreich, Frankreich, Deutschland, Italien, Belgien, Luxemburg, die Niederlande und Polen: Die Standardlieferung (3 bis 6 Werktage) ist für Bestellungen über 95 € kostenlos, für Bestellungen unter 4,90 €. Wir bieten auch einen Expressversand für 9,50 € an.
  • Bulgarien, Dänemark, Finnland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Schweden, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn und Estland: Der Standardversand (3 bis 6 Werktage) ist ab einem Bestellwert von 150 € kostenlos, ab einem Bestellwert von 5,90 € kostenlos. Einen Expressversand bieten wir leider nicht an.

ALLGEMEINER VORGANG

Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und unser Team wird sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen, um sicherzustellen, dass Sie sie so schnell wie möglich erhalten. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der für Ihr Land angegebenen Lieferzeit erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden Ihre Bestellung überprüfen, um eventuelle Probleme so schnell wie möglich zu beheben. Darüber hinaus erhalten Sie eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung, so dass Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit überprüfen können.


*Random Stuff ist nicht verantwortlich für Lieferfehler, die auf eine falsche oder unvollständige Adresse zurückzuführen sind, die vom Benutzer auf dem Bestellformular angegeben wurde.


WICHTIG: Überprüfen Sie die Adresse, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

  • Überprüfen Sie, ob die Adresse vollständig ist und vor allem, ob die Postleitzahl korrekt ist. Eine falsche Postleitzahl kann zu Verzögerungen führen und zusätzliche Kosten verursachen.
  • Wenn die Adresse falsch oder unvollständig ist, gilt der Zustellversuch als abgeschlossen.

Für Lieferungen an Unternehmen, Geschäfte oder Räumlichkeiten:

  • Geben Sie den Namen des Unternehmens an, um die Zustellung zu erleichtern.

Über die Lieferung und die Zustellfahrer:

  • Die Zustellfahrer sind NICHT verpflichtet, anzurufen. Wenn Sie nicht an der angegebenen Adresse sein können, geben Sie bei der Bestellung Alternativen an oder wählen Sie einen Abholort, um Zwischenfälle zu vermeiden.
  • Wenn Sie besondere Anweisungen geben müssen, schreiben Sie sie in die Adresse; die Zustellfahrer werden sie berücksichtigen, ohne dass sie anrufen müssen.

Lieferzeiten:

  • Wenn Sie eine Zeitpräferenz angeben (vormittags oder nachmittags), wird der Zustelldienst versuchen, sich darauf einzustellen, ist aber nicht verpflichtet, seine Route zu ändern.
  • Um Probleme zu vermeiden, sollten Sie eine Adresse angeben, an der die Zustellung problemlos möglich ist, oder Alternativen angeben, z. B. Nachbarn oder Geschäfte in der Nähe.

Sendungsverfolgung und Fehlerbehebung:

  • Überprüfen Sie den von uns zugesandten Locator und wenden Sie sich bei Problemen an uns, indem Sie eine E-Mail an help@howrandomstuff.com senden.
  • Wenn der Status der Bestellung als "ZUGESTELLT" angezeigt wird und Sie sie nicht erhalten haben, machen Sie sich keine Sorgen. Manchmal wird das Paket von einem Nachbarn abgeholt, im Briefkasten oder in einem Geschäft in der Nähe abgegeben. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir werden uns bei dem Zusteller erkundigen. Sie werden Ihre Bestellung nie verlieren.