Perguntas Frequentes

Como são feitas as velas?

Todas as nossas velas são feitas à mão em Espanha, tornando cada uma única e ligeiramente diferente das fotos no nosso website. A produção artesanal pode resultar em pequenas imperfeições, o que acrescenta ao seu charme. Na Random Stuff, garantimos que cada produto seja cuidadosamente embalado e entregue em boas condições.

O que devo fazer se o pavio ficar enterrado na cera?

Se o pavio ficar enterrado, remova delicadamente o excesso de cera ao redor dele para expô-lo. Certifique-se de que está centrado para a próxima queima, o que ajudará a manter uma queima uniforme. Por favor, consulte esta página.

Que cuidados exige uma vela artesanal?

Para cuidar da tua vela artesanal, corta o pavio a 5 mm antes de cada utilização, evita correntes de ar e assegura-te de que a vela queima até que a cera derreta uniformemente em toda a superfície. Por favor, consulta esta página.

Porque é que a minha vela não queima uniformemente?

Uma queima desigual pode ocorrer se a vela não for deixada a queimar tempo suficiente para derreter completamente a superfície. Deixa a vela queimar durante 2 a 3 horas na sua primeira utilização para evitar isso. Por favor, consulta esta página.

É normal encontrar pequenas imperfeições na vela?

Sim, pequenas imperfeições são normais em velas feitas à mão. Essas diferenças minorcas não afetam o desempenho ou a qualidade e fazem parte do processo único e artesanal de produção.

Porque é que o pavio está ligeiramente descentralizado?

Como as nossas velas são feitas à mão, podem ocorrer pequenas variações, como um pavio desalinhado. Não há problema com isso; basta reposicionar o pavio delicadamente antes de acender, para garantir uma queima uniforme.

Porque é que a minha vela não é exatamente como nas fotos?

As velas feitas à mão podem ter pequenas variações de cor, forma ou acabamento. Essas diferenças fazem parte da sua natureza artesanal e tornam cada vela única, acrescentando ao seu charme.

O que é o peso líquido?

O peso líquido refere-se apenas ao peso da cera da vela, excluindo o recipiente. No entanto, muitas marcas incluem o pote no peso total, por isso é importante verificar os detalhes.