Informativa sulle spedizioni

Da Random Stuff, ci impegniamo a preparare e spedire il tuo ordine nel più breve tempo possibile. Se, dopo aver letto le nostre politiche di spedizione, hai ulteriori domande, sentiti libero di inviarci una e-mail a help@howrandomstuff.com e saremo felici di assisterti.

TERMINI IMPORTANTI

Da Random Stuff, un giorno lavorativo è un giorno in cui si svolgono attività commerciali o lavorative, cioè da lunedì a venerdì, esclusi i fine settimana (sabato e domenica) e le festività. La nostra sede si trova a Pontevedra, Galizia, Spagna, quindi seguiamo le festività di questa località.

Quando effettui un ordine, tieni presente che ci potrebbe essere un tempo di preparazione che varia da 0 a 2 giorni lavorativi, a seconda della domanda. Una volta preparato, l'ordine verrà consegnato alla compagnia di spedizioni. Il tempo di spedizione si riferisce al periodo che intercorre tra quando l'ordine viene consegnato al corriere e quando arriva al tuo indirizzo, di solito tra 1 e 5 giorni lavorativi, a seconda del servizio selezionato.

I tempi di consegna che appariranno durante il checkout possono essere i seguenti:

• Da 3 a 6 giorni lavorativi: Questo significa che riceverai il prodotto tra i 3 e i 6 giorni lavorativi. Ad esempio, se effettui l'ordine un sabato, potresti riceverlo mercoledì, giovedì, venerdì o addirittura il lunedì della settimana successiva. Ci assicuriamo che il tuo ordine venga consegnato il più velocemente possibile.
• Da 24 a 48 ore: In questo caso, la consegna dipende dall'orario in cui effettui l'ordine. Se desideri riceverlo il giorno successivo, effettua l'ordine prima delle 12:00. Dopo tale orario, probabilmente lo riceverai entro 48 ore. Ricorda che questi tempi sono riferiti ai giorni lavorativi (sabati, domeniche e festività non contano). Ad esempio, se effettui l'ordine un venerdì alle 18:00, l'ordine verrà probabilmente consegnato al corriere lunedì e lo riceverai martedì o mercoledì.

La nostra zona oraria è CET (UTC +1) durante l'inverno e CEST (UTC +2) durante l'estate.

*Durante i lanci di prodotti, la settimana del Black Friday e la stagione natalizia, un'alta domanda in un breve periodo di tempo può causare ritardi nelle spedizioni.

Si prega di notare che, mentre ci impegniamo a garantire che tu riceva il tuo ordine il più velocemente possibile, siamo solo esseri umani e potrebbero verificarsi dei ritardi. Ti chiediamo pazienza, poiché saremo qui per aiutarti durante tutta la tua esperienza di acquisto con Random Stuff.

COSTI DI SPEDIZIONE

Il costo di spedizione è ciò che paghi per il trasporto del tuo ordine all'indirizzo che scegli. Varia a seconda del paese di destinazione e del tipo di servizio che selezioni.

• Spagna: La spedizione standard (da 3 a 6 giorni lavorativi) è gratuita per ordini superiori a 40 €, mentre per ordini inferiori costa 3,90 €. Offriamo anche una spedizione espressa per 7,50 €. Sfortunatamente, non effettuiamo spedizioni verso le Isole Canarie.
• Portogallo: La spedizione standard (da 3 a 6 giorni lavorativi) è gratuita per ordini superiori a 80 €, mentre per ordini inferiori costa 4,90 €. Offriamo anche una spedizione espressa per 8,50 €. Sfortunatamente, non effettuiamo spedizioni verso Madeira o le Azzorre.
• Austria, Francia, Germania, Italia, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi e Polonia: La spedizione standard (da 3 a 6 giorni lavorativi) è gratuita per ordini superiori a 95 €, mentre per ordini inferiori costa 4,90 €. Offriamo anche una spedizione espressa per 9,50 €.
• Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Slovacchia, Slovenia, Svezia ed Estonia: La spedizione standard (da 3 a 6 giorni lavorativi) è gratuita per ordini superiori a 150 €, mentre per ordini inferiori costa 5,90 €. Sfortunatamente, non offriamo una spedizione espressa.

FUNZIONAMENTO GENERALE

Una volta completato l'acquisto, riceverai una e-mail di conferma e il nostro team inizierà a elaborare il tuo ordine immediatamente per assicurarti che tu lo riceva il più velocemente possibile. Se non hai ricevuto il tuo ordine entro il tempo di consegna stimato per il tuo paese, contattaci con il numero del tuo ordine. Indagheremo sulla tua cronologia degli ordini per risolvere qualsiasi problema nel minor tempo possibile. Inoltre, riceverai una e-mail con le informazioni di tracciamento del tuo ordine, che ti permetterà di monitorare lo stato della spedizione in qualsiasi momento.

*Random Stuff non è responsabile per eventuali errori di consegna causati da un indirizzo errato o incompleto fornito dall'utente nel modulo d'ordine.

IMPORTANTE: Verifica l'indirizzo prima di confermare il tuo ordine.

• Assicurati che l'indirizzo sia completo e, soprattutto, che il CAP sia corretto. Un CAP errato può causare ritardi e costi aggiuntivi.
• Se l'indirizzo è errato o incompleto, il tentativo di consegna verrà considerato effettuato.

Per le consegne a imprese, negozi o locali:

• Includi il nome dell'azienda per facilitare la consegna.

Sulla consegna e sui corrieri:

• I corrieri non sono obbligati a chiamare. Se non puoi essere all'indirizzo specificato, lascia alternative durante la procedura di acquisto o seleziona un punto di ritiro per evitare problemi.
• Se hai bisogno di fornire istruzioni speciali, scrivile nell'indirizzo; i corrieri le prenderanno in considerazione senza la necessità di chiamare.

Orari di consegna:

• Se specifichi un orario preferito (mattina o pomeriggio), la compagnia di trasporti cercherà di adattarsi, ma non è obbligata a modificare il suo percorso.
• Per evitare problemi, fornisci un indirizzo dove la consegna sia semplice o lascia alternative come vicini o negozi vicini.

Tracciamento e risoluzione dei problemi:

• Controlla il tracker che ti abbiamo inviato, e se noti eventuali problemi, contattaci via e-mail all'indirizzo help@howrandomstuff.com.
• Se lo stato dell'ordine appare come "CONSEGNATO" e non lo hai ricevuto, non preoccuparti. A volte il pacco viene ritirato da un vicino, lasciato nella cassetta della posta o in un negozio vicino. Contattaci e verificheremo con il corriere. Non perderai mai il tuo acquisto.